Tens perguntas?

F.A.Q. é a abreviação para Frequently Asked Questions, aqui podes encontrar resposta para a maioria das perguntas que eventualmente te possam ocorrer sobre Crea-m, mas se não encontrares a tua resposta não te preocupes. Contacta-nos

O que é Crea-m?
Crea-m é uma marca de produtos cosméticos para o cuidado facial e da pele com uma distribuição 100% on-line.
Mas somos muito mais do que isso! Conhece a nossa filosofia na secção Crea-m!
Estamos à tua espera!
Quem é que está atrás de Crea-m e onde?
Crea-m é uma empresa jovem que foi criada em Barcelona em 2013. Move-nos a ilusão e a paixão pelo que fazemos e pretendemos revolucionar o mundo da cosmética contigo. Descobre muito mais sobre nós na secção Crea-m.
Conhece-me!
Onde posso encontrar os produtos Crea-m?
Todos os produtos Crea-m são vendidos na nossa e-shop e em diferentes boutiques.
Se queres comprar Crea-m em nossa loja on-line, realizar um pedido é muito simples. Entra na nossa loja, escolhe o produto que mais gostes, indica a quantidade desejada e clica em 'comprar'.
Brevemente receberás a tua encomenda em casa e poderás desfrutar de Crea-m na tua própria pele!
Se preferes comprar os produtos Crea-m numa loja física, poder ver todos os pontos de venda físicos dos produtos Crea-m na secção de boutiques.
Posso trabalhar na Crea-m?
Podes colaborar connosco como Creamer aconselhando sobre cosmética e filosofia da Crea-m.
Se partilhas a nossa ilusão, acreditas no nosso projecto e adoras falar de cosmética, informa-te de como podes ser um dos nossos Creamers aqui, se tens uma pequena loja também podes juntar-te à equipa.
Recebemos-te de braços abertos!
Quantos produtos posso encontrar na Crea-m e de que tipo são?
Aparecemos no mercado com uma linha de cosméticos composta por 8 produtos entre os que poderás encontrar cremes para o cuidado facial, anti-idade e corporal.
Consulta a nossa gama de produtos aqui ) e descobre tudo o que a Crea-m pode fazer pela tua pele!
Porém isto é só o princípio da Crea-m, o nosso sonho é criar novas linhas de cosméticos com a tua ajuda. Informa-te como participar na criação de novos produtos e contribuição de novas ideias em Cria-me.
We can do it Together!
Os produtos Crea-m são testados em animais?
Não. A Crea-m não testa os seus produtos em animais.
A Crea-m rege-se pelos mais rígidos controlos de segurança e respeita a actual legislação relativa à proibição de testes de produtos cosméticos em animais.
Os produtos Crea-m contêm parabenos?
Não!
Todos os nossos produtos foram criados especialmente para cuidar da tua pele e são 100% livres de parabenos.
Os cosméticos da Crea-m têm prazo de validade?
Como todos os cosméticos, uma vez abertos é recomendado que sejam usados dentro de um prazo estimado.
Podes consultar esta informação na própria embalagem do produto (símbolo PAO - Period After Opening).
Não tencionamos que decores!
Os cosméticos da Crea-m contêm fator de proteção solar?
Alguns!
Sensistive Skin (creme hidratante cara) e Skin Brightening (creme anti-manchas iluminador) contêm um 20FPS.
Quem é o Mr. Lorenzo?
Não conheces? De certeza que conheces. Quisemos baptizar a nossa estrela com um pseudónimo engraçado, Mr. Lorenzo ou como o tratam os amigos... Sol.
Tem muitos benefícios, mas também precisamos proteger a nossa pele dos raios UV.
Atenção ao jovenzinho!
Posso consultar quais os ingredientes que compõem os produtos da Crea-m?
Claro! Ficamos satisfeitos de poder facultar-te essa informação. Podes consultar a composição de todos os nossos produtos na ficha correspondente a cada um deles.
No caso de ficares com alguma dúvida não hesites em contactar-nos!
Como aplico os produtos?
Para que saibas como o fazer correctamente, preparámos uma secção especial na descrição de cada um dos nossos produtos Crea-m, consulta a sua ficha para retirares o máximo partido dos nossos cosméticos e deixa-te aconselhar com as nossas Tips de Beleza.
Queremos que fiques o mais linda possível!
O que preciso fazer para comprar na loja on-line da Crea-m?
Fa-ci-lís-si-mo!! acessa a loja virtual: www.creamcosmetics.com/store/pt
Oferecemos-te duas possibilidades diferentes para o processo de compra.
Se dispões de uns minutos, e queres beneficiar dos nossos descontos exclusivos, nesse caso recomendamos que te registes e escolhas a partir de hoje o teu próprio Creamer.
Mas se o que precisas é de uma compra urgente e não podes perder sequer um segundo, então o melhor é ires a 'Compra Expresso' e realizar a tua compra rapidamente.
Em alguns passos simples já te encontrarás na lista para preencher o teu cesto de compras. Aproveita!
Posso realizar o meu pedido por telefone?
Não.
A Crea-m é 100% on-line para que possamos ajustar ao máximo os preços para ti, portanto, infelizmente, não podes realizar o teu pedido telefonicamente.
Contudo, se tiveres alguma dúvida no decorrer do processo de compra, podes contactar com o teu Creamer ou enviar-nos um e.mail para o atendimento ao cliente...
É um prazer poder ajudar-te em qualquer momento.
O que é a Cria-me?
Cria-me é o reflexo da nossa essência, filosofia e valores. Criámos este espaço para te poder ouvir e dar voz no nosso projecto. Descobre muito mais sobre a Cria-me entrando na secção específica.
Como posso participar na Cria-me?
Dentro da Cria-me podes participar de 2 diferentes formas. Envia as tuas propostas e ideias para: crea-me@creamcosmetics.com ou conta-nos sobre os teus projectos escrevendo para: proyectos@creamcosmetics.com.
Tens à tua disposição muito mais informação sobre Cria-me na respectiva secção. Estamos à espera por ouvir notícias tuas.
Porquê participar na Cria-me?
Queremos que faças parte da evolução da Crea-m, para nós é muito importante contar com a tua opinião e conhecer as tuas necessidades, só assim podemos colocar à tua disposição exactamente o que procuras. Paralelamente, interessa-nos saber quais são os teus projectos e ideias e se podemos ajudar-te de alguma forma.
Segue-nos em Facebook para actualização diária das nossas novidades.
O que é um Creamer?
Um Creamer é um assessor independente dos produtos Crea-m. Partilha a nossa filosofia e valores, está disposto a esclarecer todas as tuas dúvidas e a tratar-te como mereces. Conhece todas as vantagens na secção “Creamers/O que é um Creamer?” e não hesites mais!
Todos precisamos do nosso Creamer!
Quem é o Meu Creamer?
Caso tenhas esquecido quem é o teu Creamer podes começar a exercitar a tua memória com jogos de cartas.
Estamos a brincar! Não te preocupes, não vamos deixar-te intrigada, entra na tua conta e consulta a informação em 'O Meu Creamer'.
Se ainda não tens um Creamer, do que é que estás à espera?
Seleciona o teu Creamer aqui e começa a desfrutar The Crea-m Experience!
Posso ser um Creamer?
Moras fora da Espanha e te gostaria de ser Creamer? Podes nos contatar em: contacta-me@creamcosmetics.com
Como posso escolher o meu Creamer?
Muito simples!
Entra aqui e escolhe o teu Creamer ideal!
Como posso tornar-me Creamer?
Moras fora da Espanha e te gostaria de ser Creamer? Podes nos contatar em: contacta-me@creamcosmetics.com
Tive um problema com o meu Creamer. O que posso fazer?
Antes de mais lamentamos que tenhas tido um problema com o teu Creamer. Pedimos que, por favor, nos contes o que aconteceu para tentarmos solucionar a questão com a máxima brevidade possível.
Lembra-te que podes mudar de Creamer quando queiras através da tua conta e do espaço 'O meu Creamer'.
Muito obrigada pela tua compreensão
O que posso encontrar no blog?
Se queres ter toda a actualização das novidades de Crea-m, então não deixes de visitar o nosso blog.
Este será o nosso espaço para te contar a nossa história e evolução, para falar dos nosso produtos que criaremos juntos, das tuas propostas, dos concursos e descontos…
Adoramos a cosmética e tudo o que está relacionado com a beleza, por isso, partilhamos contigo dicas de beleza, tendências, penteados, técnicas de maquilhagem, daremos a conhecer blogs e bloggers de referência, apresentaremos os nossos Creamers…
Temos um monte de ideias para te contar, mas se tens alguma dúvida ou procurar algo que não encontrar na nossa página, por favor contacta-nos!
Na Crea-m tu és protagonista e queremos saber a tua opinião.
Tens mais perguntas?
De certeza? Estamos a brincar : )
Se depois de leres todas as nossas perguntas não encontraste a tua resposta, não hesites em contactar-nos!