¿Tienes dudas?

F.A.Q. es la abreviación molona de Frequently Asked Questions, aquí podrás encontrar respuesta a la mayoría de preguntas que puedan surgirte acerca de Crea-m, pero si no encuentras tu respuesta no te preocupes ¡Contáctanos!

¿Qué es Crea-m?
Crea-m es una marca de productos cosméticos para el cuidado facial y corporal con distribución 100% on-line.
¡Pero somos mucho más que eso! Conócenos y descubre todo lo que Crea-m puede hacer por ti.
¡Te esperamos!
¿Quién está detrás de Crea-m y dónde?
Crea-m es una empresa joven creada en Barcelona en el año 2013. Nos mueve la ilusión y la pasión por lo que hacemos y pretendemos revolucionar el mundo de la cosmética contigo. Descubre mucho más sobre nuestra filosofía y valores en la sección Conoce-me y lee nuestras historias personales en el blog.
¡Conócenos!
¿Dónde puedo encontrar los productos Crea-m?
Los productos Crea-m se venden a través de nuestra e-shop y en boutiques.
Si quieres comprar Crea-m a través de nuestra tienda on-line, realizar un pedido es muy sencillo. Entra en nuestra tienda Crea-m, escoge el producto que más te guste, indica la cantidad deseada y clica en 'comprar' ¡Así de fácil!
¡Muy pronto recibirás tu compra en casa y podrás disfrutar de Crea-m en tu propia piel!
Si prefieres comprar nuestros productos en una tienda física, puedes ver todos los puntos de venta de productos Crea-m en el apartado boutiques y buscar un punto de venta cerquita en tu ciudad.
¿Puedo trabajar en Crea-m?
Puedes colaborar con nosotros como Creamer (colaborador independiente) asesorando sobre la cosmética y filosofía de Crea-m.
Si compartes nuestra ilusión, crees en nuestro proyecto y te encanta hablar de cosmética, infórmate de cómo ser uno de nuestros Creamers en la sección Creamer/Quiero ser Creamer.
Si eres un pequeño comercio también puedes unirte a nuestro equipo, consúltanos las condiciones.
¡Te recibiremos con los brazos abiertos!
¿Cuántos productos puedo encontrar en Crea-m y de qué tipo son?
Hemos salido al mercado con una línea cosmética compuesta de 8 productos entre los que podrás encontrar cremas para el cuidado facial y corporal.
Consulta nuestra gama de productos: tienda Crea-m y descubre todo lo que Crea-m puede hacer por tu piel.
Pero ésto es sólo el principio de Crea-m, nuestro sueño es diseñar nuevas líneas de cosméticos con tu ayuda. Infórmate de cómo participar en la creación de nuevos productos e ideas en la sección Crea-me.
We can do it Together!
¿Los productos Crea-m son testeados en animales?
No, Crea-m no testea sus productos en animales.
Crea-m se rige por los más estrictos controles de seguridad y respeta la legislación actual de prohibición para el  testeo de productos cosméticos en animales.
¿Contienen los productos Crea-m Parabenos?
¡No!
Todos nuestros productos han sido creados especialmente para cuidar tu piel y son 100% libres de parabenos.
¿Caducan los cosméticos de Crea-m?
Como todos los cosméticos, una vez abiertos se recomienda consumirlos dentro de un plazo estimado.
Podrás consultar esta información en el propio envase del producto gracias al símbolo PAO (Period After Opening).
¡No pretendemos que te lo aprendas de memoria!
¿Contienen los cosméticos Crea-m factor de protección solar?
¡Algunos sí!
Sensistive Skin (crema hidratante cara) y Skin Brightening (crema antimanchas iluminadora) contienen un 20FPS, por eso resultan perfectas para aplicarlas antes de salir de casa por la mañana.
¿Quién es Mr. Lorenzo?
¿No lo conoces? Seguro que sí, hemos querido bautizar a nuestra estrella rey con un gracioso pseudónimo, Mr. Lorenzo o como le llaman sus amigos... Sol.
Nos aporta muchos beneficios pero también necesitamos proteger nuestra piel contra sus rayos UV.
¡Ojito con el señorito!
¿Puedo consultar qué ingredientes componen los productos de Crea-m?
¡Por supuesto! Estamos encantados de facilitarte esa información, puedes consultar la composición de todos nuestros productos en la ficha de cada uno de ellos así como en el empaquetado de los mismos.
Pero si te queda alguna duda sobre los ingredientes ¡consúltanos!
¿Cómo aplico los productos?
Para que sepas como hacerlo correctamente, hemos preparado una sección especial en la descripción de cada uno de nuestros productos Crea-m.
Consulta su ficha para sacar el máximo partido a nuestros cosméticos y déjate asesorar con nuestros Tips de belleza. En caso de tener tu propio Creamer recibirás un asesoramiento personalizado cuando te surja cualquier duda, no esperes más y selecciona ya a tu Creamer!
¡Queremos que estés lo más guapa posible!
¿Qué tengo que hacer para comprar en la tienda on-line de Crea-m?
Fa-ci-lí-si-mo!!
Te ofrecemos dos posibilidades distintas para el proceso de compra.
Si dispones de unos minutos y quieres beneficiarte de nuestros descuentos exclusivos te recomendamos que te registres y elijas desde hoy mismo a tu propio Creamer.
Pero si lo que necesitas es hacer una compra urgente y no puedes perder ni un segundo, dirígete a Compra Exprés y realiza tu compra en un instante.
En unos sencillos pasos ya estarás lista para llenar tu cestita de la compra ¡Que lo disfrutes!
¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?
Ooooops... la respuesta es no.
Crea-m es 100% on-line para que podamos ajustar al máximo los precios para ti, por tanto lamentablemente no puedes realizar tu pedido por teléfono.
Pero si tienes alguna duda en el proceso de compra puedes contactar con tu Creamer o enviarnos un mail a
contacta-me@creamcosmetics.com indicando en el asunto "Pedido".
¡Estamos encantados de poder ayudarte en todo momento!
¿Qué es Crea-me?
Crea-me es el reflejo de nuestra esencia, filosofía y valores. Hemos creado este espacio para poder escucharte y darte voz en nuestro proyecto. Descubre mucho más sobre Crea-me entrando en su sección específica.
¿Cómo puedo participar en Crea-me?
Dentro de Crea-me podrás participar de 2 maneras distintas. Envía tus propuestas e ideas a crea-me@creamcosmetics.com o haznos partícipes de tus proyectos en proyectos@creamcosmetics.com.
Dispones de mucha más información sobre Crea-me en su sección. Estamos deseando escucharte.
¿Por qué participar en Crea-me?
Queremos que seas partícipe de la evolución de Crea-m, para nosotros es muy importante contar con tu opinión y saber tus necesidades, sólo de esta manera podremos ofrecerte lo que realmente necesitas. Paralelamente, nos interesa saber cuáles son tus proyectos e ideas y si podemos ayudarte de alguna manera.
Visita la página Facebook Crea-m para estar al día de todas nuestras novedades.
¿Qué es un Creamer?
Un Creamer es un asesor independiente de productos Crea-m. Comparte nuestra filosofía y valores, está dispuesto a ayudarte en todas tus dudas y a cuidarte como te mereces. Conoce todas las ventajas en la sección Creamers | ¿Qué es un Creamer? y no lo dudes más!
¡Todos necesitamos a nuestro Creamer!
¿Quién es Mi Creamer?
Si has olvidado quién es tu Creamer puedes empezar a ejercitar tu memoria jugando a las memo cards.
¡Es broma! No te preocupes, no vamos a dejarte con esa intriga, entra en tu cuenta y consúltalo en el apartado "Mi Creamer".
Si aún no tienes el tuyo ¿a qué estás esperando?
Selecciona a tu Creamer y empieza a disfrutar The Crea-m Experience!
¿Puedo ser Creamer?
¡Wow, lo estamos deseando! ¿Acaso nos lees el pensamiento?
Sólo tienes que cumplir unos requisitos básicos y rellenar el formulario de inscripción creamer.
Infórmate de todos los detalles en la sección Creamers | Quiero ser Creamer.
¿Cómo puedo elegir a mi Creamer?
¡Muy sencillo!
Entra en el listado beauty coach y selecciona tu Creamer ideal!
¿Cómo puedo hacerme Creamer?
Qué alegría nos acabas de dar, rellena el formulario creamer y en breve nos pondremos en contacto contigo para informarte del proceso.
Muchas gracias por tu interés, nos has robado el corazón.
He tenido un problema con mi Creamer ¿Qué puedo hacer?
Ante todo te pedimos mil disculpas si has tenido un problema con tu Creamer, te rogamos por favor que nos cuentes qué ha sucedido e intentaremos solucionarlo en la mayor brevedad posible.
Recuerda que puedes cambiar de Creamer cuando quieras a través de tu cuenta en "Mi Creamer".
Muchas gracias por tu comprensión.
¿Qué puedo encontrar en el blog?
Si quieres estar al día de todas las novedades de Crea-m no dejes de visitar el Crea-m blog.
Éste será nuestro espacio para contarte nuestra historia, nuestra evolución, los nuevos productos que haremos juntos, tus propuestas, concursos, descuentos…
Nos encanta la cosmética y todo lo relacionado con la belleza por eso compartiremos contigo, tips de belleza, tendencias, peinados, técnicas de maquillaje, daremos a conocer blogs y bloggers de refencia, os presentaremos a nuestros Creamers…
Tenemos un montón de ideas para contarte, pero si tú tienes alguna sugerencia o buscas algo que no encuentras en nuestra web, por favor ¡Contáctanos!
En Crea-m tú eres el protagonista y nos importa mucho tu opinión.
¿Tienes más preguntas?
¿Seguro? : )
Si después de leer todas nuestras preguntas no has encontrado tu respuesta, no lo pienses más. ¡Contáctanos en
contacta-me@creamcosmetics.com!
Muchas gracias.